Dept. Head Sales & Customer Care SAMARINDA

Long Description

Uraian Tugas :

• Memimpin, mengembangkan, dan mengawasi tim penjualan untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengembangkan dan melaksanakan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan pangsa pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan di industri alat berat pertambangan.
• Membina hubungan yang kuat dengan pelanggan utama dan berpotensi, memastikan kepuasan pelanggan, serta menangani keluhan dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Melakukan analisis pasar untuk memahami tren industri, persaingan, dan peluang baru. Menggunakan wawasan ini untuk mengembangkan strategi penjualan yang lebih baik.
• Mengkoordinasikan dengan departemen terkait untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Memantau kinerja tim penjualan dan mengevaluasi pencapaian target secara berkala. Mengidentifikasi area di mana perbaikan diperlukan dan memberikan pelatihan atau bimbingan jika diperlukan.
• Menyusun laporan penjualan dan layanan pelanggan secara berkala untuk manajemen perusahaan. Memberikan analisis mendalam tentang kinerja penjualan dan tren pasar kepada manajemen.

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1 dalam bidang terkait, seperti Pemasaran, Manajemen Bisnis, atau Teknik, diutamakan.
• Pengalaman minimal 5 tahun di industri fabrikasi atau alat berat pertambangan
• Pengetahuan yang kuat tentang produk dan pasar alat berat pertambangan
• Kemampuan kepemimpinan yang baik dengan kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan tim.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa, baik lisan maupun tulisan, dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal dengan efektif.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kepribadian yang proaktif dalam menghadapi tantangan.

Job Responsibilities

Competencies